Представители гостиничной отрасли обращаются к властям с просьбой восстановить возможность продажи невозвратных тарифов. По их словам, действующие правила приводят к убыткам и злоупотреблениям со стороны гостей.
С 1 марта отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа. По мнению отельеров, это нововведение стимулировало клиентов делать множественные бронирования и затем массово отказываться от них незадолго до даты заезда.
Как это проявляется
Отельеры отмечают, что туристы стали бронировать по несколько номеров на одни и те же даты и отменять часть бронирований за два–три дня до предполагаемого заселения, что создает сложности в управлении загрузкой и планировании.
В связи с этим отрасль просит разрешить возвращение невозвратных тарифов, чтобы уменьшить риск системных отмен и защитить доходы отелей.
