Российские суды начали привлекать банки к ответственности за пересылку персональных данных клиентов через иностранные мессенджеры, в частности через WhatsApp.
С марта 2025 года в судах зарегистрировано как минимум 21 дело по статье 13.11.2 Кодекса об административных правонарушениях (незаконное использование иностранных информационных систем). Протоколы по этим делам составляет Роскомнадзор.
В опубликованных решениях в качестве оснований для штрафов от 100 до 200 тысяч рублей указаны уведомления о задолженностях, отправленные клиентам через WhatsApp, где содержались имена граждан и суммы долга.
Среди оштрафованных оказались крупные финансовые организации: банк «Уралсиб» был обязаны выплатить 200 тысяч рублей — первый такой прецедент, а в декабре аналогичное наказание было назначено «Сберу».
Эксперты отмечают, что практика может повлиять на то, какие каналы связи банки будут использовать для уведомлений клиентов в будущем.
